Protocole du processus des inscriptions aux formations

A/ Réception d'un appel téléphonique ou dans le cas d'un mail ou par le site aetcipaca.com.

Le responsable des inscriptions appelle la personne. 

Il  lui demande, si elle à le temps de prendre environ 15 minutes afin de bénéficier      d' un entretien visant un éclaircissement sur les modalités de la formation ( entretien motivationnel) . Si la réponse est négative nous prenons un RDV Téléphonique ou Zoom ou whastApp  

Dans le cas ou la réponse est positive, voici les questions :

1/ Comment vous avez trouvé notre formation, pourquoi cet intérêt ? Quel est succinctement votre parcours.

2/ Avez vous déjà lu une documentation sur notre formation 

3/ Envisagez vous de faire la formation à titre privé ou professionnel , êtes vous un employeur .

4/ Formation pour quelle période ?

5/ Êtes vous de la région ?

6/ Avez vous déjà des questions à me poser concernant la formation, modalités ...

A la fin de cet entretien, nous informons  la personne qu'elle va recevoir  :

1/ Document sur la TCI 

2/ Document sur la formation

3/ Document sur les Tarifs lieux et Dates 

4/ Notre Plaquette de Présentation de l'AETCI-PACA

Elle est invitée à lire tranquillement tous les documents et ensuite reprogrammer un entretien en distanciel ou elle aura toutes les réponses à  ses questionnements .

Délais d'un mois environ . 

B/ Deuxième entretien 1/4 d'heure à 1/2 heure environ .

Le responsable  des inscriptions répond aux questionnements, cette fois ci de manière précise en prenant en compte la spécificité de l'interlocuteur et éventuellement en intervenant directement  ( Exemple : la recherche de logements sur place etc ...) 

A la suite de cet échange , nous envoyons  dans un délais raisonnable :

Pour les institutionnels : A destination des cadres ou des services administratifs Un Devis Pro Format   à nous  renvoyer, validé par le service puis ensuite la Convention de formation à nous renvoyer validée ( Signature en qualité de ...Tampon avec Bon pour accord ),a  ce moment nous prenons contact avec tous les salariés futurs stagiaires ,

Nous les invitons  à nous joindre par téléphone afin de répondre à leurs questionnements .  

Ils reçoivent sur leur boite mail :

1/  Le Livret d'accueil avec le règlement intérieur

2/ Le Document sur la TCI

3/ Le Document sur la formation

4/ Le Document Dates lieux et Tarifs 

5/ La Plaquette de Présentation de l'AETCI-PACA

C/ Un dernier document est envoyé à 10 jours de la formation à l'ensemble des participants précisant :

Le lieu avec un plan et les accès avec les liens  en transports en commun .

Une information sur les tenus vestimentaires les plus adaptées pour les dynamiques corporelles 

Le nom et le numéro de téléphone de la personne référente  AETCI-PACA 

La liste du matériel  qu'ils doivent amener.  

La mise à disposition de matériel sur place ( Tapis, cuisine, matériel pour cuisiner etc ...)

Un service de  covoiturage est organisé pour les personnes arrivant par la gare SNCF (Équipe de l'AETCI-PACA) 

PS. Tous les échanges par mails sont classés par modules ,répertoriés par dates d'arrivée et les Noms de famille des stagiaires ou institutions.